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TODO LO QUE NECESITAS SABER SOBRE ENVIOS

Estimado cliente. enviamos todo directamente desde nuestra sede en PUEBLA, ya sea por FEDEX para asegurarnos de que reciba su envío en la menor cantidad de tiempo y de forma segura. Por favor lea cuidadosamente

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CUÁNTO TARDARÁ EN LLEGAR MI PAQUETE?

Enviamos cada pedido dentro de un máximo de 36 horas después de que su pago haya sido recibido y confirmado. Puede tomar hasta 24 h. para aparecer en nuestro sistema. Una vez que su pedido esté en tránsito, le enviaremos su número de seguimiento y compañía para que pueda hacer los arreglos de la hora en que desea que se envíe su envío a su dirección. Si realizó su pedido después de las 6 p.m. Hora Ciudad de México el tiempo de envío comenzará al día siguiente a las 9 a.m. Hora Ciudad de México. Los mismo, si usted realiza su pedido en Sábado, Domingo o día festivo de México, el tiempo comenzará correr desde el primer día laboral.

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CUÁNTO CUESTA EL ENVÍO?

Todas las ordenes de más de $1,800.00 MXN tendrán el envío gratis a todo México. Ordenes menores tendrán un costo de envío estándar para TODO MÉXICO de $90.00 MXN

QUE PASA SI MI PEDIDO SE PIERDE POR LA MENSAJERÍA?

 

Todos los pedidos están asegurados por las empresas de mensajería. Asegúrese de que ANTES de firmar su paquete al recibirlo, verifique que todas las piezas que ordenó estén en el paquete. En caso de que falte una pieza, debe comunicarse con su oficina local de inmediato y seguir sus instrucciones. Podemos ayudarlo de forma gratuita desde aquí, sin embargo, SILVETTIA 925 no es responsable de la pérdida de joyas durante el período de transporte.

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CUÁNTO TARDARÁ EN LLEGAR MI PEDIDO?

No somos responsables del tiempo de tránsito. Utilizamos FEDEX porque son una compañía muy confiable. Toma algo entre 24 a 48 horas. Pero a veces el envío se puede retener un poco más sobre todo en  aduanas de su país. Le enviaremos una notificación de envío tan pronto como sus artículos se hayan ido o llevado a la oficina de envío